Chuyển tới nội dung chính

QUYỀN LỢI GỬI TIN TỪ OA KHI NGƯỜI DÙNG TƯƠNG TÁC VỚI MINI APP

1. Tổng quan chính sách gửi tin nhắn từ OA​

Tin nhắn gửi từ Zalo Official Account được ra mắt với mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp triển khai thông tin rõ ràng, đúng mục đích và hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng Zalo. Tin nhắn gửi từ Zalo Official Account được phân loại thành 2 loại tin chính (doanh nghiệp có thể sử dụng từng loại dịch vụ tùy theo nhu cầu và mục đích sử dụng):

  • Tin UID (chi tiết về chính sách gửi tin UID tại đây)
  • Thông báo ZNS. (chi tiết về chính sách gửi thông báo ZNS tại đây)

2. Ưu đãi gửi tin khi user tương tác với Mini App cho đối tác được mời​

Tổng quan: khi người dùng có tương tác với Mini App (chi tiết xem ở 2.2), đối tác có thể gửi template tin Mini App theo cơ chế của tin Tư vấn (chi tiết xem ở 2.3).

2.1. Đối tác được nhận quyền lợi​

Bao gồm:

  • Đối tác đang xây dựng giải pháp cho các doanh nghiệp sử dụng Zalo Mini App
  • Doanh nghiệp đang triển khai Zalo Mini App (Mini App bắt buộc đã được xác thực bởi OA, xem chi tiết tại đây)

(Vui lòng liên hệ mini@zalo.me để trở thành đối tác tham gia nhận ưu đãi.)

2.2. Điều kiện cần​

Người dùng có tương tác với Mini App, tức có thực hiện một trong những hành động sau:

  • Hoàn thành thanh toán thông qua Checkout SDK trên Mini App
  • Quét mã QR vào Mini App
  • Ấn vào component button do Mini App Platform cung cấp: Gọi món, Đăng kí thành viên, Lấy số thứ tự, Lấy số chờ, Đặt hàng, Thêm vào giỏ hàng,...

2.3. Nội dung ưu đãi​

a. Tổng quan​

  • Đối tác được mời đáp ứng được điều kiện cần bên trên sẽ được coi như người dùng đã tương tác với OA & được gửi tin UID theo chính sách hiện hành của tin UID
  • Đối tác được cung cấp template tin Mini App (áp dụng cơ chế & chính sách của tin tư vấn UID) để gửi tin tới người dùng đã tương tác với Mini App. Chi tiết về mẫu template được gửi mô tả bên dưới
image1

Ví dụ sử dụng template tin Mini App (thuộc cơ chế & chính sách tin tư vấn)

b. Chi tiết template tin Mini App​

Tất cả các template tin Mini App sẽ đi theo định dạng như sau:

image2

Định dạng template tin Mini App

Danh sách các template hiện có:

thông tin

Đối tác vui lòng lựa chọn template có nội dung phù hợp với kịch bản gửi tin tới khách hàng. Các mẫu template bên dưới đang phục vụ tốt nhất cho ngành FnB, chúng tôi sẽ sớm bổ sung các mẫu template cho các ngành hàng khác trong thời gian tới (Dự kiến 7/2024 bổ sung cho ngành Ecommerce)

Template typeTemplate name
JSON mẫu
Minh họa
FB0001Thông báo số chờ

{
    "template_type": "FB0001",
    "template_data": {
        "customer_name": "Tùng Nguyễn",
        "queue_number": "12",
        "note": "Khách hàng thanh toán bằng thẻ",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0002Thông báo đặt bàn thành công

{
    "template_type": "FB0002",
    "template_data": {
        "customer_name": "Trần Văn Nam",
        "reservation_code": "RES-20240613-12345",
        "number_of_guest": 4,
        "time_get_table": "18:00 23/06/2024",
        "deposit": "500000",
        "note": "Khách hàng đã thanh toán đặt cọc",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0003Thông báo nhắc lịch đặt bàn

{
    "template_type": "FB0003",
    "template_data": {
        "customer_name": "Trần Văn Nam",
        "reservation_code": "RES-20240613-12345",
        "number_of_guest": 4,
        "time_get_table": "18:00 23/06/2024",
        "deposit": "500000",
        "note": "Khách hàng đã thanh toán đặt cọc",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0004Xác nhận đặt món (offline)

{
    "template_type": "FB0004",
    "template_data": {
        "customer_name": "Lê Anh Tú",
        "table": "Bàn 3",
        "number_of_dish": 5,
        "total_amount": "1250000",
        "note": "Thanh toán bằng tiền mặt",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0005Xác nhận thanh toán thành công

{
    "template_type": "FB0005",
    "template_data": {
        "customer_name": "Nguyễn Thị Bình",
        "total_amount": "780000",
        "payment_time": "17:20",
        "note": "Đã thanh toán qua ví điện tử Momo",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0006Thông báo trạng thái đơn hàng

{
    "template_type": "FB0006",
    "template_data": {
        "customer_name": "Phạm Ngọc Minh",
        "order_code": "ORD-20240613-00001",
        "order_status": "Đang chuẩn bị",
        "total_amount": "320000",
        "note": "Khách hàng muốn món ăn ít cay",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0007Đánh giá dịch vụ

{
    "template_type": "FB0007",
    "template_data": {
        "customer_name": "Trần Văn Nam",
        "restaurant_name": "Nhà hàng Cơm Niêu Dì Mười",
        "note": "Hân hạnh phục vụ quý khach",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0008Thông báo tạo thẻ thành viên

{
    "template_type": "FB0008",
    "template_data": {
        "customer_name": "Đặng Ngọc Lan",
        "membership_code": "MBR-1234567890",
        "memcard_rank": "Đồng",
        "note": "Tiêu 3 triệu để lên hạng Bạc .",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0009Thông báo tích điểm thành công

{
    "template_type": "FB0009",
    "template_data": {
        "customer_name": "Hoàng Minh Hiếu",
        "membership_code": "MBR-9876543210",
        "memcard_rank": "Vàng",
        "added_points": 100,
        "total_points": 2500,
        "note": "Tích thêm 100đ để thăng hạng.",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1
FB0010Thông báo thăng hạng hội viên

{
    "template_type": "FB0010",
    "template_data": {
        "customer_name": "Dương Thu Thảo",
        "membership_code": "MBR-5555555555",
        "old_memcard_rank": "Thẻ tiêu chuẩn",
        "new_memcard_rank": "Bạc",
        "note": "Tích thêm 100đ để thăng hạng",
        "buttons": [
            {
                "title": "Chi tiết đơn hàng",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/basket.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            },
            {
                "title": "Đánh giá",
                "image_icon": "https://stc-zmp.zadn.vn/oa/star.png",
                "url": "https://zalo.me/s/194839900003483517/"
            }
        ]
    }
}


image1

c. Tài liệu kỹ thuật​

Hướng dẫn đối tác sử dụng tài liệu kỹ thuật:

guide

QUYỀN LỢI GỬI TIN TỪ OA KHI NGƯỜI DÙNG TƯƠNG TÁC VỚI MINI APP

zi-chevron-up