Chính sách về chương trình đối tác giải pháp
Hiệu lực từ ngày 01/01/2024 cho tới khi có chính sách mới thay thế
Chính Sách về Chương Trình Đối Tác Giải Pháp ("Chính Sách") này bao gồm các điều khoản, điều kiện và quy định về việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Công Ty Cổ Phần VNG ("VNG") và Bạn.
Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi VNG, Bạn cần đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện của Chính Sách này; và quy định, quy chế mà VNG liên kết, tích hợp (nếu có) bao gồm nhưng không giới hạn:
Trường hợp Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Chính Sách này thì Bạn cần chấm dứt việc sử dụng các dịch vụ của VNG, xóa, gỡ bỏ toàn bộ các chương trình, dữ liệu trên hệ thống của VNG.
Trường hợp có bất kỳ xung đột hoặc mâu thuẫn nào giữa các điều khoản và điều kiện tại Chính Sách này với các Hợp đồng dịch vụ hay bất kỳ văn bản nào được ký tên, đóng dấu giữa đại diện có thẩm quyền của VNG và Bạn, hoặc tổ chức do Bạn đại diện thì các quy định tại Hợp đồng dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
VNG bảo lưu quyền được sửa đổi, bổ sung bất kỳ và toàn bộ nội dung của Chính Sách này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước hay cần có được sự đồng ý trước của Bạn. Việc tiếp tục tham gia Chương Trình (bao gồm mọi hoạt động sử dụng chứng nhận của Chương Trình Đối Tác Giải Pháp, API, danh mục đối tác của Zalo Mini App,...) có nghĩa là Bạn ch ấp nhận các thay đổi đó.
Những Chính Sách này chi phối việc bạn tham gia Chương Trình và sự tham gia này được xem là một phần trong việc sử dụng và hoạt động trên Zalo Mini App. Không có nội dung nào trong những điều khoản này cấu thành mối quan hệ đối tác, liên doanh, doanh nghiệp hoặc quan hệ người sử dụng lao động-người lao động giữa VNG và Bạn.
I. Nguyên tắc chung
Khi tham gia Chương Trình Đối Tác Giải Pháp ("Chương Trình"), bạn đồng ý tuân thủ các Chính Sách về Chương Trình Đối Tác Giải Pháp này, cũng như Thỏa Thuận Chương Trình Zalo Mini App cùng các điều khoản, nguyên tắc hoặc Chính Sách hiện hành khác của Zalo Mini App, các luật và quy định hiện hành đảm bảo tính liêm chính, tôn trọng và không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây xung đột lợi ích với Zalo Mini App.
Nếu vi phạm bất kỳ điều khoản, Chính Sách, nguyên tắc nào của Zalo Mini App hoặc luật và quy định tại địa phương, Bạn có thể bị:
- buộc tạm ngừng tham gia Chương Trình hoặc xóa vĩnh viễn khỏi Chương Trình;
- xóa khỏi danh mục Đối Tác Giải Pháp của Zalo Mini App;
- mất quyền truy cập API của Zalo Mini App ;
- vô hiệu hóa mọi tài khoản hoạt động trên nền tảng Zalo Mini App;
- hủy bỏ những chứng nhận đã được cấp;
- các biện pháp xử lý khác mà VNG cho là phù hợp với nền tảng Zalo Mini App.
II. Sử dụng chứng nhận và logo
1. Điều kiện sử dụng
- Đã tham gia Chương Trình;
- Tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và yêu cầu của Chương Trình.
2. Sử dụng chứng nhận
- Chỉ có thể sử dụng chứng nhận này sau khi được công nhận là Đối Tác Giải Pháp;
- Không được chỉnh sửa/thay đổi chứng nhận theo bất kỳ cách nào, chẳng hạn như thay đổi thiết kế hoặc màu sắc hay kết hợp chứng nhận kỳ từ ngữ hoặc hình ảnh nào khác, cũng như thay đổi tiêu chuẩn bất kỳ trên chứng nhận;
- Trong các tài liệu điện tử hoặc kỹ thuật số, chứng nhận này phải là liên kết dẫn đến trang hồ sơ của bạn trong Danh Mục Đối Tác của Zalo Mini App và chứng nhận không được dẫn liên kết đến bất kỳ trang web nào khác.
- Không được phép sử dụng chứng nhận này theo bất kỳ cách nào ngụ ý hoặc ám chỉ: (i) Đối Tác Giải Pháp là nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm hay đại lý của Zalo Mini App; (ii) Zalo Mini App ủng hộ, tài trợ hoặc chịu trách nhiệm về dịch vụ của Đối Tác Giải Pháp và Đối Tác Giải Pháp hoàn toàn ch ịu trách nhiệm và trách nhiệm pháp lý về dịch vụ của mình; (iii) tính độc quyền, quyền truy cập trước hoặc mối quan hệ đặc biệt ngoài vai trò là Đối Tác Giải Pháp của Zalo Mini App.
- Không được sử dụng chứng nhận này theo cách đánh lừa, gây hại, xúc phạm hoặc gây phản cảm theo bất kỳ cách nào khác đối với Zalo Mini App và/hoặc khách hàng, người dùng của Zalo Mini App.
- Các công ty con, công ty liên kết của Đối Tác Giải Pháp không được giới thiệu mình là Đối Tác Giải Pháp của Zalo Mini App.
III. Quan hệ báo chí, tài liệu kinh doanh và quảng cáo
Tất cả các tài liệu kinh doanh đề cập, liên quan đến người tham gia Chương Trình (bao gồm tất cả các đối tác có chứng nhận) hay được họ tạo ra, mà dùng cho các mục đích quảng cáo hoặc truyền thông công khai/bên ngoài và đề cập đến Zalo Mini App, Chương Trình, công nghệ của Zalo Mini App, trạng thái của Bạn là Đối Tác Giải Pháp của Zalo Mini App đều phải tuân thủ các nguyên tắc về truyền thông được Zalo Mini App quy định, cập nhật tùy từng thời điểm.
Bạn phải liên hệ với Zalo Mini App để được chấp thuận trước khi trao đổi với cơ quan truyền thông về các sản phẩm của Zalo Mini App hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào.
IV. Thông báo bắt buộc:
- Thay đổi về dịch vụ: Đối Tác Giải Pháp phải thông báo bằng văn bản cho VNG và khách hàng của Đối Tác Giải Pháp trước 60 ngày về dự định dừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà Đối Tác Giải Pháp đã được cấp chứng nhận.
- Sáp nhập & mua lại: Đối Tác Giải Pháp phải thông báo bằng văn bản cho VNG về bất kỳ hoạt động sáp nhập và/hoặc mua lại các công ty khác trong vòng 60 ngày, đồng thời tuân thủ các Chính Sách dành cho Đối Tác Giải Pháp của Meta Zalo Mini App.
- Hiện tượng bất thường xảy ra với API: Đôi khi Đối Tác Giải Pháp có thể thấy các dấu hiệu bất thường (giá cả, kỹ thuật, lượng người dung, lượt truy cập, v.v.), Đối Tác Giải Pháp phải chia sẻ bất kỳ dấu hiệu bất thường nào như vậy với đội ngũ Zalo Mini App trong vòng 3 giờ kể từ khi phát hiện các dấu hiệu bất thường.
- Yêu cầu về tính minh bạch: Nếu Đối Tác Giải Pháp thay mặt khách hàng mua hoặc quản lý Mini App trên Zalo Mini App, Đối Tác Giải Pháp phải minh bạch về thông tin ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định sáng suốt của khách hàng liên quan đến Mini App.
V. Danh mục đối tác
- Đối Tác Giải Pháp có trách nhiệm đảm bảo rằng hồ sơ của mình luôn cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác. Nếu VNG phát hiện có bất kỳ thông tin sai lệch nào, Đối Tác Giải Pháp có thể bị xóa khỏi Danh Mục Đối Tác.
- Việc Đối Tác Giải Pháp tham gia Chương Trình này có nghĩa là Đối Tác Giải Pháp đồng ý để tên công ty, thông tin liên hệ và logo của mình xuất hiện ở Danh mục đối tác; đồng thời cho phép VNG sử dụng tên công ty và logo của mình trong tài liệu kinh doanh và quảng cáo của Zalo Mini App cũng như nhóm ứng dụng và dịch vụ của Zalo Mini App.
VI. Bảo mật
Các cuộc thảo luận về sản phẩm Zalo Mini App được xem là Thông tin mật. Trong và sau khi tham gia Chương Trình, Đối Tác Giải Pháp sẽ (i) không sử dụng bất kỳ Thông tin mật nào ngoại trừ các thông tin được cho phép rõ ràng theo các Chính Sách này hoặc được VNG ủy quyền rõ ràng bằng văn bản; (ii) bảo vệ Thông tin mật cẩn trọng như thể đó là thông tin bí mật cấp cao nhất của chính bạn và đảm bảo được sự cẩn trọng hợp lý trong mọi trường hợp; và (iii) không tiết lộ Thông tin mật cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào ngoài nhân viên và tư vấn viên cần quyền tiếp cận Thông tin mật đó để thực hiện mục đích của các Chính Sách này và chịu sự ràng buộc bằng văn bản về nghĩa vụ bảo mật theo mục này. Quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở sản phẩm được mô tả là "alpha", "beta" và các thử nghiệm.