Nhảy tới nội dung

Chính Sách Xác Thực Zalo Mini App Đối Với Các Nhóm Ngành Đặc Thù

1. Bối Cảnh

Để đảm bảo độ tin cậy, bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định pháp luật, Zalo áp dụng chính sách xác thực bắt buộc đối với một số nhóm ngành đặc thù của Mini App.
Việc xác thực Mini App nhằm mục tiêu:

  • Đảm bảo độ tin cậy, định danh chính chủ: Xác minh thông tin về đơn vị sở hữu và nội dung của Mini App.
  • Bảo vệ quyền lợi người dùng: Ngăn chặn các hành vi lừa đảo, thông tin sai lệch.
  • Tuân thủ quy định: Đảm bảo Mini App hoạt động đúng theo quy định của pháp luật.

2. Đối tượng và Quy định xác thực

Chính sách xác thực áp dụng cho các Mini App thuộc các nhóm ngành đặc thù sau:

Nhóm Cơ quan Nhà Nước

Danh mục chính Danh mục phụ Yêu cầu
1. Cơ quan nhà nước   (Mini App thuộc quản lý của Đơn vị trực thuộc Chính quy Nhà nước) Trung ương
  • Xác thực Mini App qua Zalo Official Account (OA)
  • Công văn yêu cầu xác thực Mini App. Tham khảo mẫu công văn tại đây
Tỉnh, thành
Địa phương
Công an
Khác

Bảng 1: Bảng phân loại danh mục nhóm Cơ quan Nhà nước

Nhóm Tiện ích

Danh mục chính Danh mục phụ Yêu cầu
1. Giáo dục Giáo dục mầm non: nhà trẻ, mẫu giáo Một trong hai cách thức:
1. Xác thực Mini App qua Zalo Official Account (OA)
2. Xác thực qua tài liệu
- Công văn yêu cầu phê duyệt Zalo Mini App. Xem mẫu công văn tại đây.
- Giấy phép đăng ký kinh doanh/ hộ kinh doanh.
- Căn cước công dân của người đại diện hợp pháp (trùng với thông tin trên giấy phép đăng ký kinh doanh)
- Tài liệu khác theo hướng dẫn/yêu cầu của nền tảng (nếu có, yêu cầu cụ thể sẽ được gửi thông báo sau)
Giáo dục phổ thông: tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông
Giáo dục nghề nghiệp: đào tạo sơ cấp, đào tạo trung cấp, đào tạo cao đẳng
Giáo dục đại học: đào tạo đại học, đào tạo thạc sĩ, đào tạo tiến sĩ
Giáo dục khác: giáo dục thể thao & giải trí, giáo dục văn hóa nghệ thuật, khác
Khóa học online
Dịch vụ hỗ trợ giáo dục.
2. Y tế Bệnh viện
Trạm y tế
Phòng khám đa khoa
Phòng khám chuyên khoa
Hoạt động chăm sóc, điều dưỡng
Các dịch vụ sức khoẻ khác
3. Tin tức Báo, tạp chí chính thống
Nhà xuất bản
Trang tin điện tử (Doanh nghiệp)
4. Vận chuyển Giao thông công cộng
Vận tải hành khách đường sắt
5. Giải trí Hoạt động thư viện & lưu trữ
Hoạt động bảo tàng & bảo tồn
6. Dịch vụ đời sống Dịch vụ viễn thông, điện, nước
Viện, Hiệp hội, Tổ chức

Bảng 2: Bảng phân loại danh mục nhóm Tiện ích

Nhóm Dược, Mỹ phẩm, Thực phẩm chức năng

Danh mục chính Danh mục phụ Yêu cầu
1. Mua sắm Dược phẩm - Xác thực Mini App qua Zalo Official Account (OA)
- Giấy Xác Nhận ngành nghề có mã ngành 4649 (bán buôn) hoặc 4772 (bán lẻ);
- Giấy Chứng Nhận đủ điều kiện kinh doanh dược;
- Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
Mỹ phẩm - Xác thực Mini App qua Zalo Official Account (OA)
- Giấy Xác Nhận ngành nghề có mã ngành 4649 (bán buôn) hoặc 4772 (bán lẻ);
- Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm (có xác nhận của Bộ y tế)
- Giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm (hợp đồng mua bán hàng hoá, hóa đơn, phiếu mua hàng từ cơ sở nước ngoài hay tờ khai hải quan)
- Giấy tờ chứng minh chất lượng mỹ phẩm hay giấy tờ công bố tiêu chuẩn chất lượng mỹ phẩm.
Thực phẩm chức năng - Xác thực Mini App qua Zalo Official Account (OA)
- Xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm;
-​ Giấy xác nhận bản công bố sản phẩm;
- Chứng nhận đại lý/ Hợp đồng mua bán/ Hóa đơn mua hàng (nếu sản phẩm nhập khẩu);
- Giấy xác nhận nội dung quảng cáo (áp dụng trong trường hợp có quảng cáo).​ ​

Bảng 3: Bảng phân loại danh mục nhóm Dược, Mỹ phẩm và Thực phẩm chức năng

Tùy theo nhóm ngành, quy trình xác thực sẽ có những yêu cầu cụ thể. Đối tác xem thêm “Hướng dẫn xác thực Mini App thuộc nhóm ngành đặc thù” tại đây.

Lưu ý khác:

- Thời gian xử lý: Quy trình xét duyệt và xác thực có thể mất từ 3 đến 5 ngày làm việc.

- Tính hợp lệ của tài liệu: Để đảm bảo quy trình diễn ra nhanh chóng, các giấy tờ và tài liệu cần rõ ràng, hợp pháp và chính xác. Trong một số trường hợp cần làm rõ hoặc thẩm định bổ sung, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp thêm các giấy tờ, tài liệu khác ngoài các loại giấy phép đã được liệt kê ở danh mục trên. Đội ngũ Zalo sẽ liên hệ nếu có yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc thông tin.

- Miễn trừ trách nhiệm: Các Đối Tác phát hành Zalo Mini App cam kết hoạt động kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ vấn đề pháp lý nào phát sinh do hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, đối tác trên nền tảng Zalo Mini App.

- Với nhóm Cơ quan nhà nước và Tiện ích: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ: minicqnn@zalo.me hoặc kênh OA: “Zalo chuyển đổi số”

- Với nhóm Dược, Mỹ phẩm và Thực phẩm chức năng: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ: mini@zalo.me